Qu’il s’agisse des professionnels de la conception assistée par ordinateur ou d’entreprises technologiques, d’institutions éducatives ou d’entreprises de télécommunications, certains secteurs pourraient être les premiers à adopter Windows 7.
Les industries qui peuvent le mieux tirer parti des avantages tant vantés de Windows 7 – comme par exemple un matériel plus compact, une navigation multitouches et les tablettes PC – auront tout à gagner en migrant vers le nouveau système d’exploitation. Comme dans toute autre adoption de produits informatiques d’envergure, les profits commerciaux (tels que les améliorations du retour sur investissement, la productivité et le service client) vont éclipser la peur, l’incertitude et le doute, même si la plupart des experts préviennent que l’adoption au sein de l’entreprise ne se fera pas du jour au lendemain ni même en quelques mois.
« Certaines caractéristiques spécifiques de Windows 7 ont été ajoutées ou améliorées, telles que des capacités de l’écran tactile, qui encouragerons probablement son adoption dans les marchés sectoriels comme ceux des soins de santé et de l’éducation », dit Russ Conwath, principale analyste de recherche chez Info-Tech Research Group.
Inspirés le contraste entre les périodes de déception avec Windows Vista et l’amélioration des fonctionnalités disponibles dans Windows 7, certains marchés devraient investir sans hésiter dans le dernier plateau du tout nouveau système d’exploitation de Microsoft. Mais d’autres secteurs – dont nombre d’entre eux ont toujours montré une certaine lenteur à mettre en œuvre les logiciels les plus récents et les plus importants d’un fournisseur – devraient, au moins dans l’année à venir, faire confiance à Windows XP, système d’exploitation ayant prouvé sa fiabilité et sa richesse d’applications.
Le tapis rouge
D’après Dimensional Research, il ne serait pas surprenant que les entreprises technologiques prennent la tête du déploiement de Windows 7. « Les entreprises technologiques ont toujours été les premières à faire les choses », dit Diane Hagglund, principale analyste de recherche.
La publication préalable d’une étude portant sur 1 142 responsables informatiques datant de mars 2009 a trouvé qu’au deuxième rang des entreprises susceptibles d’adopter Windows 7 de manière anticipée venaient les entreprises de télécommunications. Dimensional Research a également trouvé que si l’on excluait les entreprises dont l’existence même dépend de leur réussite – ou de leur échec – à s’informer sur les nouvelles technologies et sur les nouveaux systèmes et si l’on tenait compte des organisations dont l’existence même n’est pas tributaire de l’amélioration des technologies, alors les institutions éducatives pourraient bien prendre le peloton de tête pour l’adoption de Windows 7. Selon l’étude, vingt pour cent des institutions éducatives interrogées prévoyaient de migrer vers Windows 7 dans sa première année, comparé à près de 30 pour cent des entreprises technologiques et de télécommunications.
« Les institutions éducatives ont tendance à vouloir les versions de logiciels les plus actualisées », dit Hagglund. « Elles brouillent souvent la ligne entre l’informatique d’entreprise et la salle de classe quand elles prennent des décisions en matière de technologie. Elles veulent le plus récent et le meilleur pour leurs étudiants et cela se reflète dans leurs systèmes informatiques ».
La volonté du domaine de l’éducation à adopter Windows 7 peut être en partie attribuée au tarif du SE – gratuit pour ceux qui détiennent une licence d’entreprise – et de sa capacité à exécuter les applications de Windows XP.
Dimensional Research : Quels sont les secteurs qui adoptent Windows 7 ?
Des choix salutaires ?
Dans le rapport de Dimensional Research, seuls 12 pour cent des établissements de soins de santé prévoient de passer à Windows 7 au cours de l’année. Mais d’importants changements ont eu lieu dans le marché des soins de santé depuis la conduite de cette étude. Des réglementations gouvernementales, telles que la section relative aux soins de santé de la loi American Recovery and Reinvestment Act (ARRA) de 2009, ainsi que le Health Information in Technology for Economical and Clinical Health Act (HITECH Act), utilisent la méthode de la carotte et du bâton pour inciter les organismes médicaux à investir en masse dans les technologies, qu’il s’agisse des dossiers médicaux électroniques (Electronic Medical Records – EMR), de la saisie informatique des commandes des médecins (Computerized Physician Order Entry – CPOE), de l’échange des données sanitaires (Health Information Exchange – HIE) ou de la télémédecine.
Les hôpitaux ont déjà commencé la mise en œuvre de vastes réseaux et l’achat d’innombrables ordinateurs, mais seulement 8 à 10 pour cent sont consacrés aux EMR selon une étude récente, laissant 90 pour cent des hôpitaux se démener pour mettre en œuvre les EMR au cours des prochaines années. En supposant que les développeurs de logiciels soient en train de réécrire leurs applications pour tirer parti de Windows 7, il est logique que les hôpitaux puissent être l’un des plus grands secteurs à adopter Windows 7, au moins en partie.
Il est vrai que 14 pour cent des 2 000 acheteurs d’informatique d’entreprise dans les marchés verticaux multiples sondés par ChangeWave ont différé l’achat de certains PC et serveurs dans l’attente de Windows 7.
D’autres marchés – pensez par exemple aux communautés assistées et aux séniors – commencent désormais à investir plus largement dans les réseaux, les PC et les ordinateurs portables, générant une demande immédiate pour la technologie d’aujourd’hui et non pas celle d’hier.
Le secteur de l’accueil
À l’identique, l’industrie de l’accueil est en train de revoir sa technologie et pourrait être la première à héberger Windows 7. Sheraton Hotels & Resorts, par exemple, a intégré Windows 7 dans son programme de revitalisation et de rénovation d’un montant de plusieurs milliards de dollars.
Maintenant que l’accès au réseau sans fil n’est plus un facteur de différenciation, les hôtels sont à la recherche d’autres moyens pour gagner des parts de marché par le biais de la technologie. Ainsi, les entreprises hôtelières élargissent leurs capacités en ligne et sont en train d’étudier d’autres soutiens technologiques pour relancer leurs affaires.
La société affiliée Starwood Hotels & Resorts a évalué Windows 7 pour une utilisation en entreprise et prévoit de démarrer une remise à niveau complète de ses produits. Les technologies axées sur le client, telles que Link @ Sheraton de Windows 7 doivent refléter et renforcer la marque de la chaîne d’hôtels, a déclaré Mark McBeth, vice-président des TI à Starwood.
Prenez une tablette
Les marchés verticaux qui utilisent les tablettes PC – soins de santé, immobilier, commerce de détail et assurances, entre autres – peuvent décider d’acheter Windows 7 plus tôt que prévu. L’amélioration de la reconnaissance de l’écriture manuscrite pourrait à elle seule accélérer son adoption dans des domaines comme la santé, où la sécurité est une des principales raisons pour acheter une solution, qu’elle soit technologique ou non. Et puis, il y a Snap, fonctionnalité de Windows 7 qui permet à un médecin ou un professionnel de la facturation de comparer des fichiers en côte à côte, qui est conçu pour améliorer la productivité et la satisfaction professionnelle.
La durée de vie accrue de la batterie permet de réduire des exigences relatives au chargement et les améliorations de la sécurité promettent de protéger les données, sans avoir à supporter les boucles ennuyeuses et chronophages de Windows Vista. Enfin, les médecins – qui doivent utiliser le système CPOE au cours des prochaines années – seront peut être plus satisfaits de la transition obligatoire si les écrans tactiles permettent l’élimination ou la réduction de la saisie ou du click sur la souris.
Les nouveaux pilotes de Windows 7 qui prennent en charge des capteurs RFID/USID physiques et utiles peuvent générer le moteur commercial indispensable pour encourager les détaillants et les distributeurs à utiliser le système d’exploitation.
Les entreprises qui exigent vitesse et sécurité – mais qui ne l’exige pas ? – sont sur la liste qui fera le succès de Windows 7. Selon l’analyse coûts-bénéfices, ces facteurs pourraient s’avérer suffisants pour inciter un utilisateur potentiel de Windows 7 à se trouver dans une véritable situation de remise à niveau.
« Les entreprises qui utilisent des applications de traitement intensif, telles que la production assistée par ordinateur (PAO) et qui comptent fortement sur la capacité du système d’exploitation à offrir vitesse et performance, pourraient être les prochaines, au moins pour une partie d’entre elles », déclare Conwath d’Info-Tech.
L’outsider principal
Le plus grand défi pour Windows 7 ? Son prédécesseur, Windows XP. Malgré la fin de vie de XP à court terme, de nombreux responsables informatiques ne voient aucune urgence à se débarrasser du SE fidèle et familier.
L’économie influence également les plans informatiques commerciaux à venir. Si la situation financière du pays venait à s’améliorer plus rapidement et que les préoccupations budgétaires des entreprises cessaient, alors la vitesse de mise en œuvre pourrait reprendre, sachant que les licences du SE et l’encombrement minimal de Windows 7 permettront d’éviter certains coûts de mise à niveau - mais bien évidemment pas tous.
Certaines entreprises prévoient un passage à Windows 7 principalement parce qu’elles refusent une mise à niveau de Windows XP à Windows Vista, indique Dimensional Research. La société affirme également que ceux qui se préparent à un passage vers Windows 7 le feront dans les 12 à 24 prochains — conclusion avec laquelle Conwath Info-Tech est d’accord.
« Si je tiens compte de la demande non exprimée pour la mise à niveau à partir de Windows XP, du calendrier prévoyant la fin de Windows XP et du lancement d’Office 2010, ainsi que des cycles de renouvellement de matériel des entreprises, je dirais que l’adoption de masse de Windows 7 pourrait survenir d’ici deux ans, voire deux ans et demi », déclare Conwath. « [Les pilotes] sont l’objet d’une demande sous-jacente, l’interface utilisateurs est agréable, la sécurité et la gestion renforcées. Windows 7 supprime également de nombreux, pour ne pas dire tous, les aspects gênants de Vista ».
